1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu Bang & Olufsen Katowice prowadzonego przez firmę La Fontaine Bleue, z siedzibą pod adresem: ul. Bolesława Chrobrego 13, 41-500 Chorzów, NIP: 6793090448.
1.2. Adres sklepu stacjonarnego: ul. Szeligiewicza 1, 40-074 Katowice.
1.3. Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest pod numerem telefonu: 459 414 000 lub adresem e-mail: sklep@twojamuza.com.
1.4. Sklep prowadzi sprzedaż stacjonarną oraz internetową produktów marki Bang & Olufsen.
2. Warunki korzystania ze sklepu internetowego
2.1. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem www.twojamuza.com
2.2. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
2.3. Warunkiem dokonania zakupu jest akceptacja niniejszego regulaminu.
3. Procedura składania zamówień
3.1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
3.2. Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest na adres e-mail podany przez klienta.
3.3. Czas realizacji zamówień wynosi 24 godziny dla produktów z kategorii On The Go oraz do 5 dni roboczych dla pozostałych produktów, licząc od momentu zaksięgowania płatności.
4. Metody płatności
4.1. Sklep akceptuje następujące metody płatności:
- Gotówka (przy odbiorze w sklepie stacjonarnym),
- Przelew bankowy,
- Karta płatnicza,
- BLIK,
- Płatności online,
- Raty Credit Agricole – Kupuj wygodnie, wybierz raty banku Credit Agricole.
Sprawdź jakie to proste:
1. wybierz produkt, który Cię interesuje – gdy wartość koszyka wyniesie minimum 100 zł, skorzystaj z rat banku Credit Agricole,
2. wypełnij wniosek online i poczekaj na decyzję kredytową,
3. przelej 1 zł i załącz zdjęcie dowodu osobistego (o ile będzie to wymagane),
4. potwierdź zawarcie umowy kodem z SMS,
5. umowę otrzymasz na swoją skrzynkę e-mail, a sklep zacznie realizować Twoje zamówienie.
La Fontaine Bleue Sp. z o.o. w imieniu Credit Agricole Bank Polska S.A. wykonuje czynności faktyczne związane z zawarciem umowy kredytu ratalnego z osobami fizycznymi. Decyzję o udzieleniu kredytu podejmuje bank na podstawie analizy Twojej wiarygodności i zdolności kredytowej, po spełnieniu wymogów formalnych. Materiał ma charakter informacyjny.
5. Wysyłka i odbiór towaru
5.1. Produkty zamówione w sklepie internetowym dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich: DPD oraz GLS.
5.2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.
5.3. Klient może odebrać zamówienie osobiście w sklepie stacjonarnym.
6. Reklamacje i rękojmia
6.1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są rękojmią zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: sklep@twojamuza.com lub listownie na adres: Bang & Olufsen Katowice, ul. Szeligiewicza 1, 40-074 Katowice.
6.3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich zgłoszenia.
7. Zwroty i odstąpienie od umowy
7.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
7.2. Szczegóły dotyczące zwrotów i odstąpienia od umowy znajdują się w [Polityce zwrotów sklepu Bang & Olufsen Katowice].
8. Dane osobowe i polityka prywatności
8.1. Administratorem danych osobowych klientów jest firma La Fontaine Bleue.
8.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
8.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w [Polityce prywatności sklepu Bang & Olufsen Katowice].
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym klienci będą informowani z wyprzedzeniem.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.